Türkiye’nin İlk Sağlık Botu: Medical Bot

Ayda ortalama 600.000 çağrı cevaplayan Medical Park call center yoğunluğunu azaltan inavatif bir çözüm!

Medical Park Hastaneler Grubu Facebook sayfası için hazırladığımız Medical Bot, sayfa ziyaretçilerini karşılayarak kullanıcılara seçenekler sunuyor.

Kullanıcılara sorular sorarak birkaç tıklama ile çözüm sağlıyor.

Kullandığı algoritmaları öğrenen, değişebilen ve geliştirilebilen canlı yapısı ile Medical Bot; hastane ve kullanıcı arasında canlı bir operatör görevi görüyor.

Medical Bot, çağrı merkezi yoğunluğunu %7 oranında azaltarak geleneksel yöntemlere dijital çözümler sunuyor.